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He sido víctima de phishing

Si he sido víctima de phishing puedo recuperar el dinero

Si ha sido víctima de phishing debe saber que el suyo no es un caso aislado.

Las entidades financieras deben lidiar habitualmente con estas prácticas fraudulentas.

Por tanto, deben garantizar unas mínimas condiciones de seguridad para sus clientes en entornos digitales.

He sido víctima de phishing

Mediante el phishing el estafador se hace pasar por la entidad bancaria con la que usted opera.

Los ejemplos de phishing más típicos consisten en recibir un SMS o correo electrónico por parte de alguno de estos estafadores.

En estos mensajes, el estafador se hace pasar por su entidad bancaria para pedirle que confirme una serie de datos personales:

-el nº de su cuenta

-o su nº de tarjeta

-la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito

-o el PIN de su tarjeta

Los mensajes que envían los estafadores no suelen suscitar dudas, siendo aparentemente de su entidad bancaria.

Tras confirmar los datos solicitados habrá recibido una llamada telefónica de los estafadores.

Se habrán hecho pasar por operarios del banco y le habrán solicitado las claves de confirmación de operación que usted habrá recibido por SMS, a fin de transferir el dinero desde su cuenta.

¿Qué dice el Código Penal?

El phishing es una modalidad de estafa sancionada con penas que van desde los seis meses hasta los tres años de prisión.

La tipificación del delito se formula en el artículo 249 del Código Penal.

La acción típica consiste en conseguir una transferencia no consentida en perjuicio de otro, a través de los siguientes posibles medios:

1) interfiriendo indebidamente en el funcionamiento de un sistema de información

2) introduciendo, alterando, borrando, transmitiendo o suprimiendo indebidamente datos informáticos

3) valiéndose de cualquier otra manipulación informática o artificio semejante.

El artículo 250 del Código Penal contempla una serie de supuestos en que la pena a imponer será de uno a seis años, más multa de seis a doce meses.

Estos casos se caracterizan por revestir una gravedad especial, lo que les hace susceptibles de esa agravación en la pena.

¿Qué debo hacer si he sido víctima de phishing?

El hecho de que se haya producido una tranferencia dineraria desde sus cuentas no es impedimento para que usted puedar recuperar el dinero.

Lo primero que debe hacer es poner el hecho en conocimiento de su banco, a fin de que el medio de pago quede bloqueado y le faciliten nuevas claves secretas.

Deberá usted conservar los correos electrónicos o SMS que haya recibido de los estafadores, así como los mensajes que haya intercambiado con ellos.

El siguiente paso será interponer denuncia policial, aportando las comunicaciones intercambiadas con los estafadores.

Para recuperar el dinero tendrá que formular una reclamación por escrito ante su entidad bancaria.

En la mayoría de casos no habrá impedimento para que usted pueda recuperar la cantidad defraudada.

No obstante, la entidad bancaria podrá negarse si acredita que el cliente ha actuado con negligencia grave o si hay indicios de fraude en su proceder.

Ante situaciones como las descritas es recomendable acudir al asesoramiento de un abogado.

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